¿Qué es la norma ISO 9001:2015?
El certificado de calidad ISO 9001 es el que ayuda a las empresas (de cualquier tipo) a acreditar ante sus clientes e interesados
la capacidad de la misma de entregar sus productos y servicios conforme a las necesidades del demandante
y cumpliendo con la legislación que corresponda.
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Las PYMES son las que más se pueden beneficiar de la implantación de los requisitos para esta refrendación,
dado que es un punto de apoyo clave para situarlas al nivel competitivo de las grandes empresas.
¿Para qué sirve la ISO 9001?
La norma ISO 9001 es una herramienta para mejorar la eficiencia y eficacia de una organización en orden a alcanzar sus objetivos.
Esta herramienta está basada en un enfoque de procesos ya desde la versión ISO 9001:2015.
Este análisis de los procesos será propio de cada empresa, pero basado en criterios comunes con elementos que nos ayudan
a determinar el buen desempeño de cada proceso, considerando entre otras cosas:
