La formación como elemento clave Las empresas, sea cual sea su actividad y volumen de negocio, necesitan adaptarse de forma continua. Para que una organización pueda conseguir sus objetivos, será imprescindible una estrategia clara y bien definida, avalada por un sólido sistema de gestión, así como por una visión global que permita concretar las necesidades … Leer más
La necesidad de cambiar Recientemente, recibí una llamada de un cliente histórico al que llevamos años apoyando en el mantenimiento de su sistema de gestión ISO 9001. Querían implantar los requisitos de dos normas de referencia adicionales, porque necesitaban conseguir la certificación dentro de un plazo determinado. Aunque la competencia ofrecía precios un 50% más … Leer más
Regreso al presente en la excelencia. Autocrítica y post mortem del Foro Anual del Club Excelencia en Gestión 2022.
Tradicionalmente, en el ámbito de los sistemas de gestión de la calidad, el diseño de un mapa de procesos constituye la primera tarea que se debería realizar para tener la “foto” de todas las actividades que se llevan a cabo en una organización. En el post de hoy te lo contamos todo sobre cómo dibujar … Leer más
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